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远程办公是应新冠疫情催化下而激长的，企业权宜之下的更优解，远程办公究竟给员工和企业带来的影响孰优孰劣？今天我们就来看下，通过Great Place To Work™调查数据分析，发现了远程办公中蕴含着哪些不易为人知的事实。   为何平庸的领导力会降低远程办公的效率？ 尽管最初工作效率有所提高，但在夏季工作效率有所下降，从2020年5月到8月大幅下降了11个百分点(见图)。 然而，到2020年9月份时，工作效率开始小幅回升，从2020年8月的最低点76%上升到2020年12月的80%。 夏季工作效率低迷的员工可能迎来了一个“有毒生产力”的春天–一种不健康的工作强迫症。也许是出于对裁员的恐惧，或者是在停工中失去工作与生活的平衡，而“有毒生产力”几乎总是来自高层。 在2020年6月至8月这一工作效率最低的月份，在关于如何使工作场所变得更好的调查问题中，工作效率低迷的员工要求“聘请领导”的次数最多。 例如: • “聘请表现不是最优秀的领导者–他们不是领导者，而是执行者。这两者是有区别的，我们需要开始聘请有指导经验和擅长激励的领导者和员工。” • “聘请有经验的领导者，应该任人唯贤而不是任人唯亲，但这种情况不常见。” • “公司应偏向聘请这一类领导者，愿意站在员工的立场，基于员工的时间价值来衡量支付薪酬，而不仅仅是按照最低工资标准来支付。” • “培训和聘用领导者，而不是老板。” “员工希望领导者能够领导、决策并支持他们的工作，”Julian Lute继续总结说道。 “不把信任置于首位的领导者会在充满挑战的时期导致不确定性、沟通不畅和缺乏合作。员工希望领导者能成为指路明灯，帮助他们见识更广阔的商海并畅游其中。” 在危机时期更清醒意识到值得信赖的管理者的重要性。   避免员工产生职业倦怠 最佳职场™在2020年12月一如既往地举行了的颁奖典礼。在疫情期间，这些获奖公司通过员工满意度调查密切关注员工的需求，从而深入了解如何维护员工的幸福感。 “在维持了高于正常的工作效率之后，我们都必须找到一个可持续发展的’常态’。”Great Place To Work™高级战略顾问兼合伙人Laurie Minott解释道。 “那些在经济衰退时期仍能够给予员工支持和帮助的公司都认识到了这一点，并对需在家看护儿童的职场父母的自我照顾、平衡和支持等方面加倍努力。” 面对面办公和远程办公两者的效率都受到同样关键的因素影响：领导力和健康、支持性的企业文化。在这两方面表现都出色的公司，无论员工的办公桌置于何处，员工的工作效率都一如既往的理想。 想知道您的员工在家办公时，工作效率高效与否？身心健康与否？欢迎加入Great Place To Work™的“员工满意度调查”，从关怀、协作、公平、参与度及其他衡量25个员工体验的标准来了解。请联系身边的卓越职场专员获取演示，看看我们的调查是如何帮助您的员工参与并获得体验的。 作者简介：Chandni Kazi是Great Place To Work™的数据分析专家。她擅长运用统计学方法分析数据，解决商业领域中的实际问题。她是《全民创新》(Innovation By All) 白皮书系列的著者之一，目前担任《定义全职场》(defining For All workplaces)课题的首席调查员。

 2020 对企业而言，想必极为难忘，我们咬紧牙关，渡过这漫长而又不容易的一年。 对于「最佳职场™」而言，关关难过关关过，他们在上/下行沟通、管理中做得甚至比以往更好、更有效。 突如其来的危机为我们带来很多不确定性，恰恰是这种时期，有效且顺畅的沟通更是至关重要。 而从2020「最佳职场™」的数据可得知，「最佳职场™」的确立下了杰出的榜样和典范。  Trust Index© 信任指数调研问及员工对工作的满意度方面，我们发现，就以下三道题目： 管理人员会让我及时了解企业的重大事件和改变 管理人员会真诚地征求员工的建议和想法，并给予回应 管理人员会清楚地说明对员工的工作要求和预期 2020年的分数都较往年有显著提升。 而员工于「我有我工作所需的资源和设备」 一题中所给予的高评价，也表明企业充分关注员工的需要，并提供适切的协助与支持。「最佳职场™」  在隔离和在家办公期间，虽然我们可以借不同的渠道和形式促进管理层与员工、或员工与员工之间的交流和沟通，但对于维系彼此的关系和职场友爱的气氛上，始终力有不逮，难以完全代替以往办公室里的日常交流、闲聊或庆祝活动。 因此，对于「最佳职场™」中的员工在： 员工会一起庆祝特别的事情 这是一个充满乐趣的工作环境 两题中的满意度稍逊往年，也是不难理解的。 而在分数同样下降的「客户会把我们的服务评为”杰出”」一题中，也表现出「最佳职场™」和其他公其他公司一样，正积极地面对和适应这些新常态。 就让我们在困难中彼此守望、携手同行。

跨入2020年，一个新的十年就呈现在我们眼前。世界形势风云变幻，经济衰退的同时伴随着科技进步，职场中的每个人都会有怎样或多或少的影响呢？作为研究全球职场文化的权威机构，「卓越职场™」2019年对大中华区48,913名在职人员开展了信任指数调研，在35,546个有效回应数据中分析报告了员工的职场体验值。我们发现：无论企业身在世界何处，员工都会继续寻找更卓越的职场，而企业则会竭力挖掘员工的潜力。公司面临的挑战会越来越大，随之而来的机遇也会越来越多。「最佳职场™」大中华区上榜企业给我们展示了未来的职场，其中展示了最重要的关键导向之一： 自动化和人工智能。   新的科技正在扰乱就业形势并且影响着各行各业，一旦公司和员工做好准备，机遇将是巨大的。公司和员工怎样才谓之准备好？衡量的时间点是什么呢？ 在自动化和人工智能时代，员工最担心的不是被机器人取代，他们真正恐惧的又会是什么呢？   有的行业已经万事俱备，迎接挑战，有的则没有。 为找出答案，「卓越职场™」研发了员工体验指数来衡量雇主是否准备迅速采用自动化或人工智能，我们称之为「人工智能整备指数」。人工智能随之而   来的影响是不可否认的，有取代工人之势，您和您的企业准备好了吗？哪个行业指数最高？什么类型的岗位最受影响？谁最能在人工智能时代引领潮流呢？ 原来，「最佳职场™」已做好充分准备。大中华区上榜企业中，近90%的员工表示，他们的公司能够及时迅速应对企业走向成功所面临的改变。  关注您员工的未来，他们亦会创造您的未来。 想让员工做好准备吗？那就着眼他们的未来。 不仅人工智能和自动化让工作模式和职场文化都在改变，近期开启，而后习惯乃至爱上的远程办公，聚焦员工包容性和归属感也是最重要的关键导向，这些都对公司和员工构成了挑战，「最佳职场™」的上榜企业则一一为我们展示了前进的方向。如需了解更多及更细致的资讯，请发邮件至以下邮箱，「卓越职场™」全体同仁期待与您的分享。

健康的企业文化会带来健康的业务回报，但不是每一位商业领袖都明白这一点。下面是我们研究团队依照数据分析得出的两个结论，它们预测了员工面临的未来。   重组的影响 当经济不稳定时，许多公司寄望重组以查看是否可以在员工的组织架构上节省成本，而到了经济低迷期，大多数企业都会采用「后进先出」原则，新入职员工则首当其冲被裁员。殊不知，公司为了在员工多元化方面刚取得的一些进步，却被抹杀在了萌芽状态。 当忽视了一线员工和传统弱势群体的处境如何，且并未征求这些人的想法时，企业就错失了发展的机会。 怎样使企业不仅自身没有受到经济下行的影响，而且还能在竞争对手衰退时发展壮大，我们来看看那些注重多元化与包容性 (D&I)的企业领导们，是如何做到的。 倾听和学习：跟踪员工经验，特别是关键群体在「包容、创新、公平、正直」方面的经验之举。鼓励和配合各级领导提出强有力的问题，以了解这些群体的经验和对业务状况的看法。 制定一个截然不同的备选方案：裁员所造成的伤害不仅只限于对被裁者。但如果没有其他的选择来度过经济衰退，那就把「多元化与包容性 (D&I)」的方法应用到决策中。在经济低迷时期保持并改善员工的权益与归属感，对公司的长期成功至关重要。 从现在开始：要想在困境时如繁荣时一般蓬勃发展，需要以人为本的企业文化，充分发挥员工潜能。通过建立其他企业欠缺的弹性，极具包容性的公司文化往往可以确保这家企业能长期可持续性地发展。   自动化对员工的影响 现如今你即使不看新闻，也多少会了解到有关人工智能将如何取代各行各业工种的报道。但事实却是，员工并不担心被机器人取代，相反，他们担心被同化。 通过我们的文化管理平台（Culture Management Platform），Emprising公司收集并分析了来自美国各地成千上万的员工评论后，得出以上结论。 当我们查看有关自动化、人工智能和机器人方面的评论时，发现企业员工并未表现出被替换的恐惧，相反，谈论最多的是担心失去个性、应对快速变化的压力越来越大，以及雇主对员工缺乏关心等方面的感受。 我们无法否认人工智能所带来的冲击，它无处不在，正竞速发展。不管身处哪个行业，它都为企业带来了巨大的机会，让我们做出更充分的准备来应对，并在该项技术的未来中受益。 而「准备工作」的一大关键支柱，是确保每个员工都准备好了去创新、联结、贡献。当企业领导者们可以利用这种能量时，充分发挥每个人的智慧、技能与激情，精准定位自身业务，便能驾驭企业更快地进入这个崭新的世界。   关于卓越职场™： 卓越职场™研究所 (Great Place To Work™ Institute)是国际权威的职场文化与人力资源管理咨询公司。 30多年来，卓越职场™在全球5大洲,超过60个国家协助企业、民间组织及政府信用度和高效能的工作环境，并运用其专业知识、透过独有的测量和研究工具、比较基准、咨询、职场评估及认证计画来创造、保持及表扬出色的职场文化。卓越职场™与各大知名媒体合作发布“最佳职场®”榜单：在大中华区，卓越职场™研究所分别与《商业周刊/中文版》及《南华早报》合作发布“大中华区最佳职场®”及“香港最佳职场®”；在美国《财富》杂志上发布100家最佳职场®。

卓越职场™大中华区年度峰会 暨2019年大中华区 「最佳职场®」颁奖典礼   背景介绍 每年年末，卓越职场™研究机构都会邀请多家本地知名企业和跨国公司CEO以及人力资源领导者们，共同探讨最佳职场实践和最新市场动向与挑战。 今年，卓越职场™大中华区年度峰会的主题是「工作场所平等，让所有人享有更佳机遇」。 近年来，越来越多的全球企业把提高女性员工在工作场所中的角色与责任，作为公司的优先策略。这些公司在建立平等文化方面付出了巨大的努力，而制定的政策主要都集中表现在与「女性」相关的层面。性别平等包容性不应拘泥于性别，无论男女，都应该享有平等的成功机会，以此为所有人创造理想的工作场所。 今年的峰会，我们将挖掘有助于「职场文化平等」的各项关键指标，共同探索在公司内部促进性别平等的必要关键因素。   _2019年12月5日_ 会议将于12月5日在上海举行。快来加入我们，与人力资源先锋领导者们共同探讨热门话题，与大中华区「最佳职场®」上榜企业共庆荣耀。该奖项旨在鼓励这些优秀企业持续保持建立「卓越职场」，并激发他们在其他关键绩效指标领域再攀高峰。   关于卓越职场™： 卓越职场™研究所 (Great Place To Work™ Institute)是国际权威的职场文化与人力资源管理咨询公司。 30多年来，卓越职场™在全球5大洲,超过60个国家协助企业、民间组织及政府信用度和高效能的工作环境，并运用其专业知识、透过独有的测量和研究工具、比较基准、咨询、职场评估及认证计画来创造、保持及表扬出色的职场文化。卓越职场™与各大知名媒体合作发布“最佳职场®”榜单：在大中华区，卓越职场™研究所分别与《商业周刊/中文版》及《南华早报》合作发布“大中华区最佳职场®”及“香港最佳职场®”；在美国《财富》杂志上发布100家最佳职场®。

上周，卓越职场™研究机构公布了全球「最佳职场」十强企业榜单。本周，我们为您公布跻身全球二十五强的其他上榜企业。   2019年度全球十强如下   11 The Adecco Group 入围国家与地区榜单：比利时、加拿大、丹麦、德国、爱尔兰、意大利、卢森堡、波兰、新加坡、西班牙、瑞士、荷兰、英国、美国 行业：专业服务   12 Roche 入围国家与地区榜单：比利时、巴西、智利、大中华区、哥伦比亚、丹麦、厄瓜多尔、韩国、秘鲁、乌拉圭 行业：生物技术与制药   13 Mercado Libre 入围国家与地区榜单：阿根廷、巴西、智利、哥伦比亚、墨西哥、乌拉圭 行业：信息技术   14 American Express 入围国家与地区榜单：法国、意大利、日本、墨西哥、波兰、西班牙、美国 行业：金融服务与保险   15 Adobe 入围国家与地区榜单：澳大利亚、德国、印度、日本、英国、美国 行业：信息技术   16 AbbVie 入围国家与地区榜单：澳大利亚、奥地利、加拿大、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、爱尔兰、意大利、日本、韩国、葡萄牙、沙特阿拉伯、西班牙、瑞典、瑞士、荷兰、土耳其、英国、美国 行业：生物技术与制药   17 Intuit, Inc 入围国家与地区榜单：澳大利亚、加拿大、法国、印度、新加坡、英国、美国 行业：信息技术   18 Admiral Group plc 入围国家与地区榜单：加拿大、法国、印度、意大利、西班牙、英国 行业：金融服务与保险   19 Belcorp 入围国家与地区榜单：玻利维亚、智利、哥斯达黎加、厄瓜多尔、萨尔瓦多、危地马拉 行业：医疗健康

  近日，全球领先的职场文化权威机构 “卓越职场™研究机构” 与《财富》杂志，共同颁布了2019年全球 “最佳职场” 25强榜单。   科技业巨头Cisco首次荣登榜首，而去年的状元Salesforce今年降至第三；酒店业巨头Hilton位居第二。   “让我们热烈祝贺这些优秀企业” 卓越职场™研究机构全球首席执行官Michael Bush说道：“如何建立高度信任的企业文化，对许多国家的员工来说都是一个巨大的挑战。这些上榜企业都拥有勇于挑战的领导者，他们是全球数以百万计企业的先锋，他们有能力且愿意为所有人创造一个理想的工作场所。”   有资格进入全球榜单的企业，必须符合以下条件： ✓ 至少入围五个国家与地区的 “最佳职场” 榜单 * “卓越职场™研究机构” 与全球五十八个国家与地区的媒体合作伙伴，联合发布国家地区榜单 ✓ 全球雇员超过五千人   今年，全球超过八千家企业机构参加了调研，而调研结果则代表了一千两百万员工的心声。   2019年度全球十强如下   01 Cisco 入围国家与地区榜单：阿根廷、澳大利亚、巴西、哥斯达黎加、加拿大、大中华区、哥伦比亚、德国、印度、爱尔兰、意大利、韩国、墨西哥、尼日利亚、秘鲁、波兰、葡萄牙、新加坡、西班牙、阿联酋、英国、美国 行业：信息技术 全球雇员人数：72,094   02 Hilton 入围国家与地区榜单：澳大利亚、巴西、加拿大、大中华区、哥伦比亚、德国、印度、意大利、墨西哥、秘鲁、沙特阿拉伯、荷兰、土耳其、阿联酋、英国、美国 行业：酒店 全球雇员人数：171,000   03 Salesforce 入围国家与地区榜单：阿根廷、澳大利亚、加拿大、法国、德国、印度、爱尔兰、日本、新加坡、荷兰、英国、美国 行业：信息技术 全球雇员人数：40,000   04 DHL Express 入围国家与地区榜单：阿根廷、澳大利亚、奥地利、玻利维亚、巴西、智利、大中华区、哥伦比亚、哥斯达黎加、丹麦、厄瓜多尔、萨尔瓦多、法国、希腊、危地马拉、洪都拉斯、印度、爱尔兰、日本、韩国、墨西哥、尼加拉瓜、挪威、巴拿马、巴拉圭、秘鲁、多米尼加、沙特阿拉伯、新加坡、斯里兰卡、瑞士、阿联酋、乌拉圭 行业：运输 全球雇员人数：99,597   05 Mars,